岗位职责:
1. 店铺管理与优化
- 负责淘宝店铺的整体规划、运营管理及日常维护,确保店铺高效运转。
- 分析店铺数据,制定并执行优化方案,提升店铺流量、转化率及销售额。
2. 产品上架与推广
- 负责商品的上架、详情页优化及关键词设置,提升商品搜索排名和曝光度。
- 策划并执行淘宝直通车、钻展、超级推荐等推广活动,提高广告投放效果。
3. 活动策划与执行
- 根据平台活动规则,策划并实施店铺促销活动,提升销售业绩。
- 协调设计、客服、仓储等部门,确保活动顺利进行。
4. 数据分析与策略调整
- 定期分析店铺运营数据(流量、转化率、客单价等),发现问题并提出改进措施。
- 关注行业动态及竞争对手情况,及时调整运营策略以保持竞争优势。
5. 客户服务与售后管理
- 监督客服团队的服务质量,提升客户满意度及复购率。
- 处理售后问题,优化客户体验,维护店铺口碑。
任职要求:
1. 教育背景
- 大专及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先。
2. 工作经验
- 1-3年淘宝/天猫店铺运营经验,有成功案例者优先考虑。
3. 技能要求
- 熟悉淘宝平台规则及运营工具(如生意参谋、直通车等)。
- 具备较强的数据分析能力,能够通过数据指导运营决策。
- 熟练使用办公软件(Excel、PPT等)及图片处理工具(Photoshop、AI等)。
4. 个人素质
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能有效协调各部门工作。
- 有较强的抗压能力,能在高强度的工作环境中保持高效。
- 对电商行业充满热情,具备创新意识和学习能力。
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